Guide &
Serre-File
Incendie
Une évacuation réussie repose sur des personnes formées, positionnées et réactives. Guide devant, serre-file derrière — deux rôles clés pour sortir tout le monde sain et sauf en moins de 3 minutes.
Le Code du Travail impose à l’employeur d’organiser une formation pratique et appropriée en matière de sécurité incendie (art. R4227-28) et d’assurer l’évacuation rapide des occupants (art. R4227-39). Les guides et serre-files sont les acteurs de terrain indispensables à cette organisation.
Guide-File & Serre-File — qui fait quoi ?
Ces deux rôles sont complémentaires et indissociables. Ensemble, ils forment la colonne vertébrale de toute évacuation réussie.
En tête de colonne
Ouvre la marche et guide le groupe vers la sortie de secours désignée
Vérifie l’itinéraire d’évacuation avant de s’y engager (absence d’obstacle, de fumée)
Adapte l’itinéraire en temps réel si la voie initiale est compromise
Maintient un rythme calme et régulier pour éviter la panique et les bousculades
Conduit le groupe jusqu’au point de rassemblement et fait le décompte
Rend compte au responsable d’évacuation de l’état de son groupe
En queue de colonne
S’assure que personne ne reste dans les locaux — vérification systématique de chaque espace
Ferme les portes coupe-feu derrière lui pour ralentir la propagation du feu et des fumées
Aide et accompagne les personnes en difficulté (PMR, visiteurs, personnes paniquées)
Vérifie les sanitaires, les salles de réunion, les espaces isolés — zéro oubli
Signale au responsable d’évacuation toute personne manquante ou en difficulté
Reste le dernier à quitter sa zone — garant de l’évacuation complète
Ce que vous saurez faire
À l’issue de la formation, chaque participant maîtrise son rôle et est capable d’agir immédiatement, calmement et efficacement lors d’une alarme incendie.
Comprendre l’évacuation
Maîtriser les enjeux d’une évacuation incendie réussie et les conséquences d’une évacuation mal organisée.
Connaître son rôle
Distinguer précisément les responsabilités du guide-file et du serre-file et savoir quand prendre des initiatives.
Appliquer les consignes
Connaître et appliquer les consignes internes d’évacuation propres à votre site, plan et points de rassemblement.
Encadrer l’évacuation
Gérer les flux de personnes, maintenir le calme, éviter les comportements à risque (retour, bousculade, panique).
Gérer les situations particulières
Accompagner les PMR, gérer les personnes paniquées, adapter l’itinéraire en présence de fumée ou d’obstacle.
Communiquer avec les secours
Rendre compte au responsable d’évacuation et transmettre les informations utiles aux pompiers à leur arrivée.
Préparer vos équipes aux cas complexes
La formation va au-delà du scénario idéal. Vos guides et serre-files apprennent à gérer les situations qui font déraper une évacuation.
Présence de fumée dans le couloir
Changer d’itinéraire, rester bas, refermer la porte — quelle alternative emprunter ?
Porte chaude au toucher
Ne jamais ouvrir. Signaler et trouver un itinéraire de secours — les réflexes qui sauvent.
Personne à mobilité réduite (PMR)
Espaces d’attente sécurisés (EAS), équipements d’évacuation, transmission aux pompiers.
Personne paniquée ou réfractaire
Techniques de communication de crise, autorité calme, procédure de signalement.
Personne manquante au rassemblement
Protocole de signalement aux pompiers — ne jamais retourner seul dans le bâtiment.
Évacuation de nuit ou en zone obscure
Éclairage de sécurité, balisage, guidage tactile — spécificités des évacuations nocturnes.
Contenu détaillé de la formation
2 parties complémentaires : théorie sur l’organisation de l’évacuation, puis mise en situation pratique avec exercice réel ou simulé sur votre site.
Les enjeux de l’évacuation en entreprise — pourquoi une seconde compte, chiffres des accidents liés aux évacuations ratées
Obligations réglementaires : art. R4227-28, R4227-39, L4121-1 à L4121-3 du Code du Travail
Causes d’incendie les plus fréquentes en entreprise et comportements à risque à éviter
Rôle précis du guide-file : ouvrir la marche, vérifier l’itinéraire, adapter la route, conduire au rassemblement
Rôle précis du serre-file : balayer les locaux, fermer les portes coupe-feu, accompagner les personnes en difficulté
Chaîne de commandement : responsable d’évacuation, agents de sécurité, pompiers — qui décide quoi
Lecture et compréhension des plans d’évacuation affichés dans les locaux
Connaissance des itinéraires principaux et de substitution, des sorties de secours
Points de rassemblement : localisation, organisation du décompte, durée maximale d’attente
Gestion des personnes à mobilité réduite (PMR) : espaces d’attente sécurisés, équipements, transmission aux pompiers
Reconnaissance des itinéraires d’évacuation réels du site — repérage physique des sorties
Vérification des zones et locaux : identification des angles morts, espaces isolés, sous-sols
Localisation et test des équipements : portes coupe-feu, alarmes, déclencheurs manuels, EAS
Gestion des flux de personnes dans les couloirs et escaliers — éviter embouteillages et bousculades
Accompagnement des personnes en difficulté (PMR, visiteurs non familiarisés, personnes paniquées)
Communication en temps réel avec le responsable d’évacuation — protocoles de remontée d’information
Application des consignes en situation simulée — chaque participant joue son rôle (guide ou serre-file)
Scénarios avec obstacles imprévus : itinéraire bloqué, présence de fumée simulée, PMR à gérer
Décompte au point de rassemblement — remontée d’information au responsable d’évacuation
Analyse à chaud collective : points forts identifiés, axes d’amélioration, recommandations terrain
Les obligations légales de l’employeur
Cette formation répond directement aux obligations du Code du Travail en matière de sécurité incendie et d’évacuation.
Art. R4227-28
Obligation d’organiser une formation pratique et appropriée en matière de sécurité incendie pour les salariés chargés de mettre en œuvre les mesures prévues.
Art. R4227-39
Obligation d’assurer l’évacuation rapide de la totalité des occupants — l’employeur doit désigner des personnes formées pour organiser et encadrer cette évacuation.
Art. L4121-1 à L4121-3
Obligation générale de sécurité de l’employeur : prévention des risques, information et formation des salariés, adaptation des mesures à l’évolution des situations.
Une pédagogie active et terrain
Alternance théorie/pratique, exercices en conditions réelles ou simulées, études de cas — chaque participant s’engage activement dans sa montée en compétences.
💡 Moyens pédagogiques
Alternance théorie / pratique — maximum d’engagement, minimum de passivité
Exercices d’évacuation en conditions réelles ou simulées sur votre site
Études de cas et retours d’expérience issus de sinistres réels en entreprise
Pédagogie active favorisant l’engagement et la prise de décision en situation de stress
Supports pédagogiques professionnels et actualisés — audit-ready
Débriefing collectif structuré avec recommandations personnalisées pour votre site
📋 Modalités pratiques
Formation sur votre site — contextualisation maximale avec vos plans et vos équipements réels
Durée modulable selon les besoins et la complexité du site (multi-étages, ERP, industrie…)
Possibilité d’intégrer un exercice d’évacuation officiel réglementaire (obligatoire 2x/an)
Devis personnalisé sous 24h, sans engagement
Public concerné & prérequis
Public : Guides et serre-files désignés, membres de l’équipe de sécurité, salariés volontaires, nouveaux arrivants affectés à des missions d’évacuation, toute personne souhaitant participer à la gestion des situations d’urgence.
Prérequis : Aucun prérequis technique ou diplôme n’est requis. La formation est accessible à tous les salariés.
Accessibilité handicap : Nous adaptons systématiquement notre pédagogie selon les besoins. Contactez-nous en amont pour étudier les aménagements nécessaires.
Ce que vous obtenez
🔎 Évaluation continue
Observation des comportements en situation tout au long de la session — acquisition progressive des réflexes et des postures attendues dans chaque rôle.
🎭 Validation opérationnelle
Validation des compétences opérationnelles lors de la mise en situation d’évacuation — chaque participant démontre sa maîtrise de son rôle en conditions réelles.
📄 Attestation Guide & Serre-File
Une attestation de formation Guide et Serre-File – Incendie est remise à l’issue de la session à chaque participant.
✅ Délivré par Extern Formation AcademyExtern Formation Academy — notre valeur ajoutée
Formation terrain
Opérationnelle et concrète, adaptée à la réalité de votre site — pas de formation générique déconnectée du terrain.
Formateurs expérimentés
Experts en sécurité incendie, souvent issus du monde des sapeurs-pompiers — une expertise terrain irremplaçable.
Supports audit-ready
Supports professionnels et actualisés, traçabilité complète — vos documents sont prêts pour tout contrôle de l’inspection du travail.
Flexibilité totale
Organisation adaptée aux contraintes opérationnelles de votre entreprise — horaires décalés, multi-sites, rotation des équipes.
Accompagnement complet
Avant, pendant et après la formation — nous vous accompagnons dans la mise en place et l’amélioration continue de votre plan d’évacuation.
Financement OPCO
Éligible au plan de développement des compétences — nous vous aidons à monter votre dossier de prise en charge.
Des solutions de financement adaptées
OPCO
Éligible au financement via les Opérateurs de Compétences au titre du plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons dans la constitution du dossier.
Plan de prévention
Intégrable dans votre plan de prévention annuel — formation obligatoire valorisable auprès de votre assurance et de la CARSAT.
Exercice réglementaire
La formation peut être couplée à votre exercice d’évacuation obligatoire (2 fois par an) — un seul déplacement, double efficacité.
Nos autres formations Incendie
Équipier de Première Intervention (EPI)
Formation complète incluant théorie du feu, manipulation extincteurs sur feu réel ET procédures d’évacuation.
Découvrir →Évacuation et Mise en Sécurité
Formation approfondie sur l’organisation globale de l’évacuation — pour les responsables sécurité.
Découvrir →Organisation d’Exercices d’Évacuation
Apprenez à concevoir, organiser et débriefer vos exercices d’évacuation réglementaires en autonomie.
Découvrir →& serre-files aujourd’hui
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